Di surga22, keseronokan bermain perlu disertai dengan kesedaran dan kawalan diri. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif, selamat dan dalam kawalan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk berseronok, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan. Ia tentang membuat pilihan yang sedar — tahu bila nak main, berapa banyak nak belanja, dan yang paling penting, bila perlu berhenti.
Bagi kebanyakan orang, bermain di surga22 adalah aktiviti hiburan semata-mata — seperti menonton wayang atau makan di luar. Ia menyeronokkan selagi dalam kawalan. Masalah timbul apabila kita mula bermain melepasi had yang kita mampu, sama ada dari segi masa mahupun wang.
Surga22 percaya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan seimbang. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengekalkan kawalan — dan kami senti asa di sini apabila anda memerlukan bantuan.
* Rajah ilustrasi untuk panduan kesedaran sahaja.
Surga22 memberi anda kawalan penuh — gunakan alat ini untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Setelah had ditetapkan, sistem akan menghalang sebarang deposit melebihi jumlah yang anda tentukan sendiri.
Tentukan tempoh maksimum setiap sesi bermain anda. Apabila masa tamat, sistem akan memberi notis dan meminta anda mengesahkan sama ada ingin meneruskan atau berehat — keputusan di tangan anda.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu. Apabila had dicapai, akaun anda akan automatik diberhentikan daripada aktiviti pertaruhan buat sementara waktu.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau sehingga 12 bulan. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan digantung sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi, notifikasi bonus dan mesej pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun surga22 tanpa perlu menghubungi sokongan.
Pantau sejarah penuh aktiviti bermain, deposit dan pengeluaran anda melalui papan pemuka akaun. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat bermain anda.
Sedar lebih awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Periksa sama ada anda mengenali mana-mana tanda berikut dalam diri anda.
Terus bermain dengan harapan "kali ni mesti menang balik" walaupun sudah rugi banyak adalah tabiat berbahaya yang boleh memburukkan keadaan.
Menyembunyikan aktiviti bermain atau jumlah wang yang dibelanjakan daripada pasangan, ibu bapa atau rakan rapat adalah tanda yang tidak boleh dipandang ringan.
Menggunakan pinjaman, kad kredit atau meminjam daripada orang lain khusus untuk tujuan berjudi adalah petanda serius yang memerlukan perhatian segera.
Jika aktiviti bermain mula mengganggu kerja, sekolah, hubungan keluarga atau tanggungjawab harian anda, ini sudah melepasi batas hiburan yang sihat.
Merasakan diri tidak mampu berhenti bermain walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian adalah tanda ketagihan yang perlu ditangani dengan bantuan profesional.
Menggunakan judi untuk lari dari tekanan, kebimbangan, kesunyian atau masalah peribadi adalah pola yang tidak sihat dan boleh membawa kepada ketagihan serius.
Soalan-soalan berikut direka untuk membantu anda menilai sendiri tabiat bermain anda. Jawab dengan jujur — ini untuk diri anda sendiri.
Adakah anda pernah bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah membelanjakan lebih banyak wang daripada yang anda mampu untuk hilang?
Adakah anda pernah bermain untuk "mengejar" wang yang telah anda kalah?
Adakah seseorang yang anda sayangi pernah menyuarakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda pernah berasa tertekan, bersalah atau tidak selesa selepas sesi bermain?
Adakah anda pernah menggunakan wang bil, sewa atau keperluan asas untuk berjudi?
Ikuti panduan mudah ini untuk memastikan aktiviti bermain anda kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan.
Tentukan berapa banyak yang anda boleh belanjakan untuk hiburan bulan ini, dan pastikan jumlah itu tidak termasuk wang untuk keperluan asas.
Bermain terlalu lama boleh mengganggu pertimbangan. Tetapkan peringatan untuk berehat setiap 45–60 minit dan gunakan masa itu untuk aktiviti lain.
Kemenangan dan kekalahan adalah sebahagian daripada permainan. Jangan biarkan emosi menguasai keputusan anda — rancang had anda sebelum bermula.
Elak bermain apabila anda sedang dalam keadaan emosi yang tidak stabil. Hubungi rakan atau keluarga, atau lakukan aktiviti lain untuk meredakan tekanan.
Proses mudah dalam 4 langkah — anda boleh melakukannya sendiri bila-bila masa tanpa perlu menunggu kelulusan
Masuk ke akaun surga22 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda berada dalam keadaan tenang semasa membuat keputusan ini.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dan cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri".
Pilih tempoh rehat yang sesuai: 24 jam, 7 hari, 30 hari, 3 bulan, 6 bulan atau 12 bulan. Anda juga boleh memilih penutupan akaun kekal jika diperlukan.
Sahkan pilihan anda. Akaun akan digantung serta-merta dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi sepanjang tempoh rehat yang dipilih.
Jika anda menghadapi kesukaran menggunakan ciri ini atau memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan surga22 melalui sembang langsung dalam platform. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Surga22 menyokong pemain yang memerlukan bantuan luar. Berikut adalah sumber-sumber yang boleh membantu anda atau orang yang anda sayangi.
Jabatan Kesihatan Malaysia menyediakan khidmat kaunseling percuma bagi mereka yang menghadapi masalah ketagihan termasuk ketagihan judi.
Talian bantuan sosial kebangsaan yang beroperasi 24 jam. Hubungi talian ini jika anda atau keluarga memerlukan rujukan kepada perkhidmatan kaunseling dan bantuan.
Komuniti sokongan rakan sebaya untuk mereka yang berjuang dengan masalah judi. Program 12-langkah yang telah membantu ramai individu pulih sepenuhnya.
Keluarga memainkan peranan penting dalam pemulihan. Kongsi kebimbangan anda dengan ahli keluarga yang dipercayai — sokongan mereka sangat bernilai dalam perjalanan pemulihan.
Kaunselor berlesen boleh membantu anda memahami punca tabiat bermain bermasalah dan membangunkan strategi yang berkesan untuk mengatasinya.
Pasukan sokongan surga22 sedia membantu anda mengaktifkan had, menetapkan rehat diri atau mengarahkan anda kepada sumber yang sesuai — 24/7 melalui sembang langsung.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di surga22.
Daftar akaun anda hari ini dan gunakan semua alat kawalan diri yang kami sediakan. Surga22 adalah platform yang meletakkan keselamatan dan keselesaan pemain sebagai keutamaan utama.
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja | Selamat & Dipercayai